Un club omnisports certifié ISO 9001 : la JDA Dijon
Le groupe JDA souhaitait se doter d’un outil de mesure et de structuration pour accompagner l’évolution et la diversification de ses activités : obtenir la certification ISO 9001 v.2015 est une démarche innovante pour les deux filiales sportives Hand féminin et Basket masculin du Groupe JDA, une première en France !
Avec cette certification AFAQ ISO 9001 conduite par AFNOR certification, le club souhaite démontrer la qualité de ses savoir-faire ainsi que son engagement à développer la satisfaction client.
La certification est obtenue pour 3 ans et fait l’objet d’audits de suivi annuels par AFNOR Certification afin d’évaluer les éléments d’amélioration continue et de valider les évolutions dans le cadre de la démarche.
La démarche de la JDA apparaît donc comme innovante et surtout tournée vers l’entreprenariat : améliorer les performances, réduire les risques, écrire les processus et les procédures : écrire ce que l’on fait et faire ce que l’on a écrit.
Réactions :
Thierry DEGORCE : « La norme ISO 9001 en tant que norme la plus reconnue au plan international, est un gage de qualité vis-à-vis de nos clients et partenaires. Cette certification qui a mobilisé l’ensemble de nos équipes est un acte fort de la progression de la JDA. »
Nathalie VOISIN : « Cette démarche de certification a enrichi le pilotage de notre organisation et de nos activités, dorénavant plus orienté sur l’efficacité et la recherche de performance ainsi que sur l’écoute client. »
Gaëtan MARTEIL : « Cette norme rigoureuse par ses exigences nous amène une véritable plus-value en nous aidant à définir un référentiel par une approche processus et d’amélioration continue. »
5 bonnes raisons pour une entreprise d’être certifiée :
Plus d’un million de certificats de conformité à la norme ont été délivrés dans 187 pays en 2020.
* Raison n°1 : une différenciation face aux concurrents :
La certification est un gage de sérieux et mise en application de bonnes pratiques. Le certifié aura une opportunité de se différencier et d’être mieux valorisé et identifié par son marché : un enjeu stratégique majeur.
* Raison n°2 : Davantage de confiance
La certification est accordée à une entreprise suite à un audit par un organisme externe indépendant et qualifié porteur de confiance. Le groupe JDA a choisi de collaborer avec AFNOR certification.
* Raison n°3 : un projet commun porteur de sens pour l’Entreprise
Orienter son entreprise dans un projet commun de certification permet d’impliquer l’ensemble de ses salariés vers l’atteinte d’un objectif ambitieux, valorisant et porteur de valeur ajoutée.
* Raison n°4 : mieux s’organiser
La norme 9001 est une démarche qui vise à optimiser ses méthodes, son organisation et in fine, sa performance.
La démarche processus et la rédaction des procédures critiques permettent de réfléchir aux organisations existantes, de les optimiser, mais aussi de pérenniser les bonnes pratiques.
* Raison n° 5 : Meilleure utilisation des ressources de l’entreprise en réduisant les risques.
En lien direct avec l’organisation, la démarche permet de mieux maîtriser les ressources qu’elles soient matérielles, humaines ou immatérielles et par extension, les risques.